问：地板有多少种类？
答：地板有五大类。1、实木地板；2、强化复合地板；3、实木复合地板；4、竹木地板；5、软木地板；

问：怎样选择地板？
答：1、首先选择自己喜欢的地板种类；2、选择价位；3、选择产品；

问：怎样选择产品？
答：1、选择工艺；2、选择花色、木种；3、查看质量；

问：怎样查看质量？
答：1、比较。和同类、同价格范围的产品，放到一起，一比就可以看到质量的差距；
2、可比较的方面：（1）加工的精度；（2）木纹的清晰度；（3）材质；（4）色值好不好；
3、判断销售人员对产品的技术、质量介绍是不是真实，不负责任的品牌，他任何技术、质量都敢说，在这种情况下，一定问新技术的具体原理、我们怎么能看到这种技术、或者我们怎么才能检测到这种技术，不能回答。这种技术肯定有问题，不要相信；
4、地板物理指标看检测报告，看检测报告一定要看是送检、还是国家有关部门到市场化抽检的检测报告。
5、看服务细节。如果销售人员对你承诺任何地面都可以安装，不用检验、不怕潮湿等等，这是一个很不负责任的品牌，因为，地面的潮湿度、平整度直接影响着地板的安装质量，这是科学；象这样的地板就不能选择；

问：什么样的地板适用于水暖地热？
答：只要符合国家标准的地板都可以用于水暖地热。水暖地热对地板没有过高的要求，但是，对安装地板的地面、地板安装有严格的标准。
1、地面标准DIN4725；2、地板安装标准DIN18365；只要严格执行这二个标准，普通地板都可以用于的热地板；

问：是不是有“0”甲醛地板？
答：没有。因为，任何地板在制造中都要使用胶水作为黏结，而只要有黏性就必须含有甲醛，现在的技术还没有突破，所以，不含甲醛的地板还没有。

问：怎样看待甲醛对人身体的危害？
答：只要在国家标准以内，对人的身体不会有伤害。因为国家制定标准，首先考虑到对人体健康的保护，这一点要充分相信。

问：欧典地板主要有什么技术特点？
答：1、环保健康、以人为本。环保是欧典的第一质量保证，也是环保地板的开创者，欧典地板自1999第一批地板上市销售，就实现了每百克释放量0.5mg的最佳环保指标，现在产品基本控制每百克释放量0.2/0.1mg。
2、技术领先、世界同步。（1）领先设计。欧典的每一款产品都是与欧洲的技术合作伙伴开发完成，都有自己独特的文化、特点。尤其在花色色值上，掌控的非常的准确，给人以美的享受；（2）工艺领先。欧典率先销售真木纹技术、V槽技术，技术的实现提高了地板的立体感觉；
3、质量保证，坚固耐用。欧典地板自1999年第一块船甲板开始，就委托德国考斯菲尔的制造象船甲板一样质量坚固耐用的地板，几年来一直不断提高质量。在几年的发展中，经过国家有关部门上百次的市场抽检，全部达到国家优质标准；

问：使用保养地板？
答：1、严格禁止用水浸泡地板，地板表面可以用潮湿的墩布擦拭；
    2、强化地板日常保养，就是用含水率在30％的湿墩布擦拭就可以，不用打蜡保养。遇有油渍、不易清洗的地板，可以在清水中对食用醋擦洗就可以；
   3、实木地板、实木复合地板日常保养与强化地板一样，就是每半年要打一次腊，以提高光洁度；
   4、如在使用中出现质量问题，不要自行拆卸，要及时报告专业公司维修人员