一、起鼓
1、原因: （1）安装时没有留有足够的伸缩缝；（2）伸缩缝中有障碍物；（3）地板上面物品过重；（4）面积过大，中间没有留伸缩缝；（5）地面潮湿、泡水；（6）地板质量不合格，含水率过高；
2、解决: 需要专业人员服务解决。

二、开裂
1、原因: （1）安装问题，没有按规范安装；（2）地面潮湿，没有达到安装标准安装；（3）地面不平；（4）泡水。
2、解决: 专业服务人员解决。

三、局部脱色
1、原因: 地板质量问题；
2、解决: 更换地板。

四、地热地板出现大面积开裂
1、原因: （1）地板安装质量问题；（2）地面潮湿；（3）没有按规定加热；
2、解决: 专业服务人员解决。

综合以上问题，友情提示
1、消费者一定要配合地板公司，真实反映地面情况，有没有重新处理地面、地面下面有没有水管，这些情况对于保证地板安装质量，非常的重要，这是为我们负责，更是对用户负责；
2、地面平整度一定要符合安装标准，这样才会保证地板的安装质量与使用时间；
3、夏季在家人离家前一定要提前关好窗户，以免下雨损坏地板；冬季在试暖气时一定要留人看守，以免暖气跑水；